做到店咨询之前，先把这几样准备好

为什么准备清单比什么都重要

大部分返工不是因为能力不够，而是因为开始之前信息没对齐。一份清单能把「以为说清了」变成「确认过」。

第一类：现状信息

把现状用事实描述，不用感受描述：什么时间、由谁、已经做了什么、卡在哪一步。事实才能被讨论，感受只能被安慰。

包装与说明比价格重要

茶是要喝的东西，送出去之后对方得知道怎么泡。附一张写着水温、投茶量、大概能冲几泡的卡片，比换个漂亮盒子有用得多。我们这边送人的单子都会配一张。

拿到店里怎么用

下次去把记录给顾问看。周期复盘的依据就是这个 —— 哪一项一直没动，说明方向要调；哪一项在变，就继续。 记录不用给任何人看，也不用写得好看。

第三类：要提前问清的问题

把茶品费与服务费怎么算、变更怎么处理、以及到店才知道喝什么出现时谁负责，这三件事在开始前问明白，后面基本不会出现意外支出。